EMIRATE SKYWARDS CÉLÈBRE 20 ANS DE FIDÉLITÉ ET 27 MILLIONS DE MEMBRES

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EMIRATE SKYWARDS CÉLÈBRE 20 ANS DE FIDÉLITÉ ET 27 MILLIONS DE MEMBRES

Emirates Skywards, le programme de fidélité d’Emirates Airline et de flydubai, célèbre 20 années d’excellence, d’innovation et de récompenses inégalées. Au cours des deux dernières décennies, le programme de fidélité a continué d’attirer de nouveaux membres en leur offrant plus d’expériences riches et personnalisées dans le monde entier.

Le programme Skywards a sans cesse investi pour varier ses partenariats tout en s’appuyant sur une technologie numérique innovante, afin d’offrir à ses membres encore plus d’occasions pour accumuler des miles et les convertir en prime​s, à travers différents outils.

D’un million de membres en 2005 à 27 millions en 2020

Le programme de fidélité compte 27 millions de membres dans le monde, dont plus de 32 000 sont des membres fondateurs qui avaient rejoint le programme en 2000 et sont toujours actifs. Pour célébrer son 20eme anniversaire, Emirates Skywards offre  à ses membres le doublement des Tier Miles sur tout vol réservé jusqu’au 10 décembre pour des voyages jusqu’au 31 mars 2021*, tandis que les membres fondateurs peuvent gagner le double de Tier Miles et de Miles Skywards pour tout vol réservé jusqu’au 10 décembre et pour des voyages jusqu’au 31 août 2021*.

Les membres d’Emirates Skywards sont originaires de plus de 180 pays, dont 3,5 millions du Royaume-Uni, 2,7 millions des Etats-Unis, 2 millions d’Australie, 1,9 million d’Inde et 1,9 million des Émirats arabes unis…

Plus de flexibilité et un plus grand choix

 Emirates Skywards a continué d’élargir ses partenariats lors des 20 dernières années pour faire bénéficier tous ses membres de nouvelles offres intéressantes et d’une valeur exceptionnelle. Le programme de fidélité compte actuellement près de 200 partenaires, dont 16 compagnies aériennes ; plus de 100 hôteliers ; 33 partenaires financiers, 22 partenaires marchands, 7 de loueurs de voitures.

Au début de cette année, le programme de fidélité a lancé skywardsmilesmall.com, introduisant plus d’un millier de nouvelles façons de gagner des Miles tout en faisant des achats en ligne auprès de célèbres marques britanniques et américaines. Élargissant ses partenariats financiers, le programme de fidélité a lancé également Emirates Skywards Mastercard® en partenariat avec Barclays, la première carte de crédit de la marque Emirates aux États-Unis, qui permet aux clients de cumuler plus de Miles Skywards sur leurs dépenses quotidiennes et leurs achats durant le voyage.

Le programme « Ma famille », lancé en 2018, a amélioré ses privilèges pour permettre aux membres de la famille de cumuler en commun jusqu’à 100% de tous les Miles Skywards gagnés, pas uniquement sur les vols Emirates mais également sur les vols des compagnies partenaires, ce qui permet aux clients d’accéder aux récompenses encore plus rapidement qu’auparavant.

Les membres peuvent également gagner des milliers de miles grâce à Emirates Skywards Hotels qui compte plus de 400.000 hôtels partenaires, dans plus de 900 destinations dans le monde, et jusqu’à 2500 miles en prime par nuit, en utilisant la carte de crédit Emirates Skywards co-brandée pour le paiement.

L’introduction par Emirates Skywards des offres personnalisées intégrées dans le système de réservation est une première au niveau de l’industrie, les membres connectés peuvent en effet bénéficier des offres et des promotions d’échange Cash + Miles améliorées et de sur-classements avec des Miles réduits lorsqu’ils réservent des vols directement sur emirates.com ou sur l’application Emirates. Ces offres exclusives sont conçues pour répondre aux préférences de chaque membre, offrant plusieurs opportunités pour réduire les frais de voyage.

Une meilleure expérience client

Les membres peuvent profiter d’offres plus personnalisées à leur disposition grâce à quatre applications Skywards: l’application Emirates (la section Skywards intégrée), Emirates Skywards Go (proposant des offres de restaurants et de divertissement dans 160 destinations), Emirates Skywards Cabforce (pour la réservation de taxis dans plus de 100 villes dans plus de 25 pays) et Skywards Everyday (permettant aux membres de cumuler des Miles instantanément lorsqu’ils font des achats dans des magasins de beauté et de bien-être, des restaurants, des épiceries, des magasins de luxe, de loisirs et de divertissement, ainsi que d’autres services aux EAU). Les membres peuvent télécharger l’application Skywards Everyday depuis iOS App Store et Google Play Store.

Emirates Skywards a également un partenariat avec le Dubaï Mall, récompensant les membres avec des Miles Skywards lorsqu’ils achètent dans plus de 1300 enseignes ou mangent dans plus de 200 points de vente ou lorsqu’ils visitent les attractions de la plus grande destination de shopping au monde.

Rassurer les membres durant COVID-19

Avec les restrictions de voyage qui continuent en raison de la pandémie mondiale de la COVID-19, Emirates Skywards offre à ses membres du réconfort et de la flexibilité pendant cette période difficile. Les membres d’Emirates Skywards Silver, Gold et Platinum ont bénéficié d’une prolongation des révisions de leurs dates de voyage, pour permettre une période de 12 mois supplémentaire à leur statut actuel.

Les Miles Skywards, qui devaient expirer en avril 2020, ont également été prolongés jusqu’au 31 mars 2021. Les membres peuvent également échanger des Miles jusqu’à 11 mois à l’avance contre une large gamme de récompenses. *

Plus de 50 récompenses en 20 ans

En tant que pionnier du secteur, Emirates Skywards a remporté plus de 50 prix au cours des 20 dernières années, notamment le programme Best Frequent Flyer de Business Traveller Middle East (2019) et le programme Leading Airline Rewards du Moyen-Orient de World Travel Awards (2019). Cette année, Emirates Skywards a été classé parmi les 10 meilleurs programmes de fidélisation par USA TODAY 10Best Readers ‘Choice 2020 – reconnu pour ses initiatives de pointe et ses offres de produits innovants.

Pour plus d’informations, veuillez visiter : www.emirates.com/skywards.

A propos d’Emirates Skywards

Emirates Skywards offre quatre niveaux d’adhésion : Blue, Silver, Gold et Platinum, chacune offrant des privilèges exclusifs. Les membres d’Emirates Skywards peuvent cumuler des miles Skywards avec des compagnies aériennes partenaires d’Emirates, des hôtels et des loueurs de véhicules jusqu’aux prestataires de services financiers, de loisirs ou de la vie quotidienne. Grâce aux Miles Skywards, les membres peuvent choisir parmi une panoplie de récompenses, dont des vols avec les compagnies aériennes partenaires, des sur-classements, des séjours dans des hôtels de luxe, des escapades ludiques en famille ou même des places pour de nombreux événements sportifs et culturels partout dans le monde.

 

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